Auto įvykis gali sukelti nemenką stresą kiekvienam vairuotojui. Susidūrus su avarijos pasekmėmis, svarbiausia pasirūpinti visų saugumu, o vėliau – pradėti rūpintis automobilio būkle. Daugelis nori, kad remontas po auto įvykio būtų atliktas kaip įmanoma greičiau, jog automobilis vėl būtų tinkamas naudoti. Vis dėlto toks remontas – ne vien kosmetinis tvarkymas, jis dažnai apima ir saugumo atkūrimą, tad svarbu procesą vykdyti tinkamai. Žinant keletą esminių žingsnių ir bendradarbiaujant su patikimais partneriais, automobilio atstatymo procedūra gali vykti sklandžiau. Pateikiame profesionalių patarimų, kaip paspartinti automobilio remonto procesą po eismo įvykio, išvengti nereikalingų vėlavimų ir greičiau sugrįžti į kelią.
Pirmieji žingsniai po avarijos
Užtikrinkite saugumą ir fiksuokite įrodymus
Iškart po eismo įvykio pirmiausia įsitikinkite, kad visi dalyviai yra saugūs. Jei kas nors sužeistas, nedelsdami iškvieskite medikus bei policiją. Jeigu visi sveiki ir aplinkybės leidžia, įjunkite avarinius žibintus, apsivilkite šviesą atspindinčią liemenę ir pastatykite avarinio sustojimo ženklą – tai perspės kitus vairuotojus. Tuomet, jei galite, patraukite transporto priemones iš važiuojamosios dalies, kad netrukdytumėte eismui. Būtinai užfiksuokite avarijos aplinkybes: nufotografuokite transporto priemonių padėtį, matomus pažeidimus, stabdžių žymes ant kelio. Šios nuotraukos taps svarbiu įrodymu draudimo bendrovei ir serviso specialistams, padėsiančiu įvertinti remonto apimtį. Taip pat surašykite liudininkų kontaktus, jei tokių yra – jų liudijimai gali pasitarnauti aiškinantis įvykio kaltininką ir paspartinti žalos nustatymo procedūras.
Užpildykite eismo įvykio deklaraciją arba kvieskite policiją
Jei avarija nedidelė, nėra sužeistųjų ir jūs su kitu vairuotoju sutariate dėl kaltės, kartu užpildykite eismo įvykio deklaraciją. Tai privalomas dokumentas, kuriame nurodomos avarijos aplinkybės, dalyvių duomenys, transporto priemonių draudimo informacija. Pildydami deklaraciją, būkite atidūs – netiksliai ar neaiškiai užpildyti punktai vėliau gali apsunkinti žalos administravimą. Kuo tiksliau užpildysite formą vietoje, tuo mažiau klausimų kils draudikams, o tai padės išvengti papildomų aiškinimų ir pagreitins žalos sureguliavimą. Jei kyla nesutarimų dėl eismo įvykio aplinkybių arba kas nors nesutinka su kaltumu, geriau iškviesti policiją – oficialus policijos protokolas padės išvengti ginčų su draudimu ir pagreitins sprendimų priėmimą.
Kreipkitės techninės pagalbos kelyje, jei reikia
Jeigu po avarijos automobilis yra smarkiai apgadintas ir nebevažiuoja, pavyzdžiui, stipriai pažeista važiuoklė, prakiuręs radiatorius ar išsiskleidė oro pagalvės, nesistenkite jo vairuoti toliau. Iškvieskite techninės pagalbos tarnybą, kuri saugiai nutemps transporto priemonę. Daugelis draudimo polisų apima pagalbą kelyje – pasinaudokite šia paslauga, kad automobilis kuo greičiau būtų nugabentas ten, kur galės būti remontuojamas. Neeksploatuodami pažeisto automobilio apsaugosite jį nuo tolimesnių gedimų, pavyzdžiui variklio perkaitimo dėl pažeistos aušinimo sistemos, ir galimų pavojų kelyje.
Draudiminis įvykis: bendradarbiavimas su draudimu
Informuokite draudimo bendrovę kuo greičiau
Kai tik pasirūpinsite būtinais veiksmais įvykio vietoje, nedelskite pranešti apie avariją savo draudimo bendrovei. Jeigu eismo įvykis pripažįstamas draudiminiu įvykiu, tai yra, turite galiojantį KASKO draudimą arba esate ne kaltininkas ir žalą atlygins kitos šalies civilinės atsakomybės draudimas, greitas kreipimasis padės operatyviai pradėti žalos administravimą. Daugelis draudikų siūlo 24/7 žalos registravimo linijas arba galimybę užregistruoti įvykį internetu. Kuo anksčiau pateiksite pranešimą apie įvykį, tuo greičiau bus paskirtas žalos vertintojas ir duotas leidimas remontui.
Laikykitės draudiko instrukcijų
Po pranešimo draudimo įmonei jums bus suteiktos tolimesnės instrukcijos. Gali tekti nuvykti į draudiko nurodytą apžiūros vietą arba laukti, kol žalos ekspertas atvyks apžiūrėti automobilio. Norėdami paspartinti procesą, paruoškite visus reikiamus dokumentus iš anksto: užpildytą eismo įvykio deklaraciją, savo vairuotojo pažymėjimą, transporto priemonės registracijos liudijimą ir draudimo polisą. Jeigu draudimas suteikia galimybę, pateikite avarijos nuotraukas elektroniniu būdu – tai dažnai pagreitina žalos įvertinimą, nes ekspertui gali net nereikėti fiziškai apžiūrėti transporto priemonės. Šiuolaikinės draudikų platformos leidžia klientams patiems įkelti nuotraukas ir duomenis apie įvykį, pasinaudokite tokiomis skaitmeninėmis priemonėmis – jos ženkliai sumažina laukimo laiką.
Pasinaudokite draudimo partnerių servisu
Draudimo bendrovės dažnai turi akredituotus partnerius – autoservisus, su kuriais jos glaudžiai bendradarbiauja. Pasiteiraukite savo draudiko, ar jis gali rekomenduoti servisą arba tiesiogiai nukreipti jus į partnerių remonto dirbtuves. Toks pasirinkimas gali pagreitinti procesą, nes partnerių servisuose dažnai veikia supaprastintas žalos administravimas: serviso specialistai patys derina remonto sąmatą su draudiku, tvarko dokumentaciją ir nereikalauja, kad klientas lauktų papildomų patvirtinimų. Tai reiškia, kad jūsų automobilio remontas po auto įvykio gali prasidėti greičiau, nei renkantis atsitiktinį servisą, neturintį draudimo bendrovės pasitikėjimo. Be to, draudimo partnerių dirbtuvės paprastai suteikia darbų garantiją, atitinkančią draudiko reikalavimus, tad vėliau nekils nesklandumų dėl kokybės.
Pasirinkite tinkamą remonto servisą
Patikimumas ir kompetencija – svarbiausia
Nuo to, kokį autoservisą pasirinksite, priklausys ne tik remonto kokybė, bet ir trukmė. Ieškokite serviso, kuris specializuojasi kėbulų remonto darbuose ir turi ilgametę patirtį. Patyrę meistrai greičiau nustato net paslėptus pažeidimus, tiksliau įvertina, kokie darbai reikalingi, ir efektyviau juos atlieka. Atkreipkite dėmesį į klientų atsiliepimus – teigiami atsiliepimai rodo, kad servisas laikosi terminų, suteikia kokybiškas paslaugas ir turi gerą reputaciją. Taip pat pasidomėkite, ar servisas turi modernią įrangą: naujausios technologijos, pavyzdžiui kėbulo geometrijos atstatymo stendai, dažymo kameros, kompiuterizuotos diagnostikos sistemos, leidžia darbus atlikti sparčiau ir preciziškiau, o tai reiškia greitesnį bei patikimesnį remontą.
Įvertinkite serviso pajėgumus
Apsvarstykite autoserviso dydį ir užimtumą. Mažesni autoservisai gali pasiūlyti asmeniškesnį bendravimą, tačiau jiems gali stigti darbuotojų ar įrangos didelės apimties remontams atlikti. Tuo tarpu didesni remonto centrai, turintys daug meistrų ir kelias darbų linijas, gali vienu metu tvarkyti kelis automobilius. Tai naudinga, kai po sudėtingų oro sąlygų ar masinių avarijų padaugėja klientų – didesnis servisas greičiau priims jūsų automobilį ir laikysis terminų. Pasiteiraukite, kokia yra konkretaus serviso darbo apkrova: jei laisvų vietų nėra kelioms savaitėms į priekį, verčiau ieškoti kito varianto, kad netektų ilgai laukti eilėje.
Remonto terminai ir sąmatos
Pasirinkdami servisą, pasidomėkite preliminariu darbų grafiku ir remonto kaina. Geras servisas, apžiūrėjęs automobilį, turėtų galėti gana tiksliai pasakyti, kiek laiko truks remontas ir kada galite tikėtis atgauti transporto priemonę. Jei pažeidimai nedideli, taisymas neturėtų užtrukti ilgai – galbūt pakaks poros dienų. Tačiau po rimtesnių avarijų, kai reikia tiesinti rėmą, keisti daugelį detalių ar atlikti sudėtingus kėbulinius darbus, remontas gali trukti ir kelias savaites, ypač jei laukiama specifinių detalių. Svarbu iš anksto žinoti terminus, kad galėtumėte planuoti savo laiką ir prireikus pasirūpinti pakaitiniu automobiliu. Jeigu remontas užtruks, pasiteiraukite, ar servisas arba draudimas gali suteikti laikiną pakaitinį automobilį – tai tiesiogiai remonto nepaspartins, tačiau leis jums toliau patogiai judėti kasdien. Venkite servisų, kurie neatsako aiškiai dėl terminų arba, atvirkščiai, žada neįtikėtinai greitai atlikti sudėtingus darbus – tiek neapibrėžtumas, tiek nerealūs pažadai gali byloti apie galimas problemas vėliau.
Palyginkite keletą pasiūlymų
Jeigu turite galimybę, gaukite kelių skirtingų servisų sąmatas. Nors norisi remontą pradėti kuo greičiau, verta turėti bent du pasiūlymus – taip lengviau suprasite, ar darbų apimtis ir kaina yra pagrįsti. Atkreipkite dėmesį ne tik į bendrą sumą, bet ir į siūlomą darbų planą bei terminus. Per daug optimistiškai trumpas laikotarpis ar neįprastai maža kaina gali reikšti, kad kai kurie darbai bus praleisti arba atlikti atmestinai, naudojant pigias medžiagas. Rinkitės balansą tarp greičio ir kokybės: optimalu, kai servisas siūlo priimtiną terminą ir adekvačią kainą, tačiau nenaudoja abejotinų sprendimų remontui paspartinti.
Pasidomėkite garantijomis
Nepamirškite išsiaiškinti, kokias garantines sąlygas suteikia pasirinktas servisas. Patikimi meistrai paprastai suteikia garantiją tiek dažymo darbams, tiek pakeistoms dalims – dažnai bent 1–2 metų laikotarpiui. Tai reiškia, jog išryškėjus paslėptiems remonto trūkumams per garantinį terminą, jie bus pašalinti nemokamai. Servisas, suteikiantis aiškias garantijas, parodo pasitikėjimą savo atliktų darbų kokybe ir padeda klientui jaustis ramiau.
Profesionalų patarimai greitesniam remontui
Neatidėliokite formalumų
Kuo greičiau sutvarkykite visus dokumentus, susijusius su įvykiu – tiek draudimo, tiek ir serviso reikalaujamus. Atvykę į servisą, su savimi turėkite jau užregistruoto draudiminio įvykio numerį arba draudiko raštišką patvirtinimą, kad galite pradėti remontą. Jei vilkinsite dokumentų pildymą ar delsit gaunant draudimo leidimus, automobilis bus neremontuojamas, todėl laikas tiesiog eikvojamas veltui. Geriau diena anksčiau sutvarkyti dokumentus, nei savaitę vėliau užbaigti remontą vien dėl biurokratinių trukdžių.
Bendraukite su serviso meistrais
Užregistravus automobilį remontui, palaikykite ryšį su paskirtu meistru ar serviso vadybininku. Pasiteiraukite, ar nėra kliūčių darbams pradėti, pavyzdžiui, ar netrūksta kokių nors detalių, ar laukiama draudimo patvirtinimo. Jei servisas informuoja apie būtinybę atlikti papildomus darbus, greitai priimkite sprendimą – patvirtinkite arba atsisakykite tų darbų. Operatyvus sprendimų priėmimas užtikrins, kad remontas nestovės vietoje laukiant jūsų atsakymo. Atviras bendravimas su servisu padeda išvengti nesusipratimų ir leidžia greičiau reaguoti į nenumatytas situacijas.
Pasirūpinkite detalėmis iš anksto
Kai kuriais atvejais remonto trukmę lemia reikalingų detalių gavimas. Jei jūsų automobilis retesnis arba senesnis modelis, tam tikros kėbulo detalės gali būti sunkiau randamos ir jų pristatymas užtruks. Pasitarkite su servisu, ar reikia užsakyti specifines dalis, ir, jei įmanoma, padėkite jas surasti greičiau. Kartais kokybiškas naudotas dalis ar analogiškus komponentus galima gauti greičiau nei visiškai naujas detales iš gamintojo sandėlių. Tačiau nepamirškite, kad detalių kokybė neturėtų nukentėti dėl skubos – jei dalį galima gauti greitai, bet jos kilmė abejotina, geriau palaukti patikimo komponento. Derindami greitį ir kokybę, išvengsite problemų ateityje ir neteks vėl grįžti prie to paties remonto.
Neatidėliokite remonto pradžios
Net jei automobilis po smulkaus incidento vis dar važiuoja, nereikėtų ilgai delsti su remonto darbais. Maži pažeidimai, pavyzdžiui giliai įbrėžtas dažų sluoksnis iki metalo, ilgainiui gali tapti didesnėmis problemomis – pradės plisti korozija, kuri apims aplinkines vietas ir apsunkins taisymą bei padarys jį brangesnį. Taip pat nedidelis važiuoklės ar kėbulo geometrijos pakitimas gali per laiką sukelti netolygų padangų dėvėjimąsi ar kitus gedimus. Kuo greičiau pašalinsite šiuos defektus, tuo mažiau rizikos, kad jie taps rimtesni ir pareikalaus dar ilgesnio automobilio stovėjimo remonto dirbtuvėse.
Išsaugokite remonto dokumentus
Po atlikto remonto pasiimkite ir saugiai laikykite visus dokumentus: sąskaitas, darbų ataskaitas, garantinius talonus. Šie dokumentai pravers, jei ateityje norėsite parduoti automobilį – jie pagrįs, kad transporto priemonė buvo profesionaliai sutaisyta ir neturi paslėptų defektų. Be to, turint išsamią remonto istoriją, lengviau pasinaudosite garantijos privalumais, jeigu kiltų problemų dėl atliktų darbų kokybės.
Kokybiškas remontas – investicija į saugumą ir laiką
Skubėdami suremontuoti automobilį, nepamirškite, kad svarbiausia – remonto kokybė. Nors norisi grįžti prie kasdienio automobilio naudojimo kuo greičiau, nekokybiškai atliktas remontas gali sukelti naujų problemų ir galiausiai pareikalauti dar daugiau laiko. Pavyzdžiui, prastai išlygintas ir glaistu padengtas kėbulo paviršius gali greitai imti skilinėti, jei darbų metu buvo taupyta kokybės sąskaita. Arba neatstatyta automobilio geometrija lems netolygų padangų dėvėjimąsi, nestabilų valdymą bei kitus eksploatavimo nesklandumus. Todėl geriau skirti keliomis dienomis daugiau, bet užtikrinti, kad darbai bus atlikti tinkamai, pagal gamintojo reikalavimus.
Jei remontas atliekamas draudimo lėšomis, prisiminkite, kad kokybė turėtų būti pirmoje vietoje – draudimas padengs išlaidas, tad jums svarbiau gauti patikimai sutvarkytą automobilį, o ne sutaupyti kelias dienas. Kokybiškai suremontuotas automobilis užtikrins ir jūsų, ir keleivių saugumą, todėl greitis neturėtų būti išgaunamas kokybės sąskaita. Taip pat greitai priimdami sprendimus ir nedelsdami pradėti remonto, apsaugosite automobilį nuo tolimesnių pažeidimų: pavyzdžiui, uždengę ar kuo greičiau sutaisę atvirus kėbulo pažeidimus, užkirsite kelią korozijos plitimui. Trumpai tariant, atsakingai atliktas remontas padės sutaupyti laiko ilguoju laikotarpiu – nereikės grįžti taisyti nekokybiškai sutvarkytų vietų ar spręsti incidento pasekmių, kurios išryškėtų tik vėliau.
AV Terminal – partneris greitam ir patikimam remontui
AV Terminal – tai įmonė, valdanti didžiausią ir moderniausią automobilių logistikos centrą Baltijos šalyse, kuri taip pat specializuojasi aukšto lygio automobilių remonto paslaugose. Per daugiau nei 30 metų patirtį automobilių priežiūros srityje mūsų komanda puikiai supranta, kaip svarbu klientams greitai ir kokybiškai atgauti savo transporto priemonę po auto įvykio. AV Terminal lengvųjų automobilių kėbulų servisas aprūpintas naujausiomis technologijomis: čia naudojama sertifikuota kėbulo geometrijos atstatymo įranga, modernios dažymo kameros, o darbams taikomi gamintojų patvirtinti metodai. Įmonės meistrai atlieka visus įmanomus kėbulo darbus – nuo smulkių įlenkimų ir įbrėžimų taisymo iki sudėtingo kėbulo konstrukcijos atstatymo darbų po didelių auto įvykių. Tai reiškia, kad remontas po auto įvykio AV Terminal centre atliekamas itin tiksliai ir pagal aukščiausius standartus, o kruopštus darbas užtikrina ilgaamžį rezultatą.
Svarbu ir tai, kad AV Terminal glaudžiai bendradarbiauja su visomis pagrindinėmis draudimo bendrovėmis. Patyrus avariją, klientams nereikia vargti su sudėtingais formalumais – įmonės specialistai padeda administruoti žalą, tiesiogiai bendrauja su draudikais viso remonto metu. Tai ženkliai paspartina procesą, nes klientui sumažėja rūpesčių: visi formalumai sutvarkomi „vieno langelio“ principu. Neatsitiktinai AV Terminal paslaugomis pasitiki ir didieji automobilių importuotojai bei pardavėjai – šios įmonės specialistams patikimi tiek visiškai nauji, tiek naudoti automobiliai, kuriems reikia paruošimo ar remonto. Be to, erdvus ir gerai organizuotas servisas (terminalo teritorija siekia net 15,4 ha) leidžia vienu metu aptarnauti daug transporto priemonių. Net ir po sudėtingų eismo įvykių ar gamtos stichijų, kai automobilių remontui plūsteli daugiau klientų, AV Terminal pajėgumų pakanka, kad darbai vyktų sklandžiai ir operatyviai, o kiekvienam vairuotojui būtų skiriamas deramas dėmesys.
Apibendrinimas
Verta pabrėžti, kad po auto įvykio laikas yra svarbus, bet dar svarbiau – patikėti savo automobilį tiems, kas jį suremontuos kokybiškai iš pirmo karto. AV Terminal komanda visuomet pasiruošusi pasirūpinti jūsų automobilio remontu nuo pradžios iki pabaigos, suteikdama profesionalius patarimus, aukščiausios kokybės aptarnavimą ir ramybę jums. Jei reikalingas greitas ir patikimas remontas po auto įvykio – AV Terminal visada jūsų paslaugoms, susisiekite su mumis. Pasitikėdami mumis greičiau vėl sėsite už vairo į techniškai tvarkingą ir saugų automobilį ir galėsite tęsti keliones be papildomų rūpesčių.